お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード	●手数料無料 ●VISA / MASTER / JCB / AMEX / Dinersカードがご利用いただけます。
コンビニ払い（後払）	●商品到着後に、払込票が郵送で届きます。払込票に記載のお支払期限までに、お近くのコンビニエンスストア・郵便局・銀行のいずれかでお支払いください。
代金引換	●手数料一律 250円（税込）が発生します。 ●お受け取りの際、宅配便のドライバーに現金にてお支払いください。お支払い総額は、「商品代金」＋「送料」＋「代引き手数料」の合計となります ※ネコポス（ゆうメール）発送商品及び産地直送商品をご購入の場合は代金引換をご利用いただけません。ご了承ください。
銀行振込（先払）	●振込手数料はお客様のご負担となります。 ●下記口座にご注文後1週間以内にお振込みください。ご入金確認後、商品を発送させて頂きます。 ※鹿児島銀行 寿支店 （普）3033348　グリーンファースト株式会社
楽天ペイ	●楽天市場を通じて決済いただく方法です。楽天ポイントがご利用いただけます。注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、楽天ペイのログイン画面が表示されますので、楽天IDでログ インしてお支払い手続きを行ってください。ご購入金額に応じて楽天ポイントが貯まります。
PayPay	●注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、PayPayへログイン、もしくはPayPayアプリの画面が表示されます。手順に従い、お支払いの手続きをしてください。

送料・お届けについて

送料	※送料は税込価格です。 ※一部離島は離島は別途見積もりいたします。
お届け	商品注文後、通常7営業日以内に発送いたします。 商品注文後10日以上たって商品が届かない場合は、お手数ですが、お問合せフォームよりご連絡ください。

返品・交換について

返品・交換	お客様の過失による破損や傷み、長期不在、注文完了及び発送後のキャンセルや受け取り拒否、弊社の承諾のない商品の返送など、お客様のご都合によるご返品は受け付けておりません。また、お客様からのご連絡の後、お客様のご都合で返品する状況が生じた場合、送料はお客様ご負担となりますのでご了承下さい。
不良品・品違い	品質管理には最善の注意を払っておりますが、商品の輸送中に破損・傷みが発生してしまう事がございます。商品を受け取られましたら、内容に相違がないか、破損や傷みがないかをすぐご確認頂き、そのような状態がある場合は、お手数ですが商品到着後翌日までに、状態が確認できる写真と状況内容をメールで必ず弊社までご連絡下さい。（詳細はコチラをご確認ください。）※まずはお電話でも構いません。

会員について

会員登録	会員登録は無料です。その後も費用は一切かかりません。 会員登録をしていただくと、次回ご注文時より、お客様情報の入力が必要なくなり、お届け先の登録も可能となります。また、マイページが利用できるようになり、お客様情報の確認・変更・登録お届け先の確認・変更、過去の注文履歴（会員登録後の注文履歴）等の確認が行えるようになります。
ポイント	ポイントは会員がお買いものした際に獲得できます。獲得したポイントはグループサイト「メルシーマルシェ」「九州よかど市」「ロイヤルハイネス」の３サイトで、次回のお買い物の際に１ポイント＝1円として100ポイント以上からご利用頂けます。会員情報への反映は商品の発送後になります。